炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(m.szkper.com)，據(jù)中國石化新聞網(wǎng)消息，今年以來，巴陵石化針對合成橡膠產(chǎn)品嚴(yán)峻市場形勢，在做好“一戶一策”“一品一策”的基礎(chǔ)上，加大“產(chǎn)銷研”聯(lián)動，更好服務(wù)客戶，為其提供高質(zhì)量產(chǎn)品。

受疫情影響，巴陵石化合成橡膠產(chǎn)品銷售人員與客戶面對面交流減少。對此，該公司充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，定期與無法現(xiàn)場交流的客戶進行視頻交流，“面對面”了解客戶需求。“9月8日，我們成功與北美客戶“聯(lián)線”，了解客戶對公司近期產(chǎn)品使用情況，并推介合成橡膠新產(chǎn)品，該客戶表示，對公司產(chǎn)品和服務(wù)都非常滿意。”巴陵石化橡膠部銷售物流中心主任夏飛云介紹。

巴陵石化發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢，組織生產(chǎn)、科研、銷售成立產(chǎn)品質(zhì)量提升攻關(guān)組，針對產(chǎn)品質(zhì)量瓶頸、客戶使用中遇到的難題進行合力攻堅，并提供個性化、定制化服務(wù)。前不久，一家防水用合成橡膠產(chǎn)品客戶提出，為方便產(chǎn)品加工，希望能將產(chǎn)品切粒嚴(yán)格控制在1厘米以下。面對“嚴(yán)苛”要求，巴陵石化迅速組織進行技術(shù)攻關(guān)，反復(fù)調(diào)整切刀技術(shù)指標(biāo)，按要求、準(zhǔn)時完成訂單。目前，該客戶平均月訂購量達500噸。

巴陵石化還加大高質(zhì)量合成橡膠新特產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣力度。今年以來，該公司合成橡膠新特產(chǎn)品產(chǎn)銷同比增長2倍多，合計近2萬噸，產(chǎn)品實現(xiàn)零投訴。

原標(biāo)題：巴陵石化：“產(chǎn)銷研”聯(lián)動為客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品

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