炭黑產業網據輪胎世界網消息，9 月 9 日，荷蘭輪胎成型機械制造商 VMI 公司宣布，推出三個遠程監控技術支持中心，為全球客戶提供一致的服務。

該公司在聲明中表示，VMI中國山東煙臺的工廠、荷蘭埃佩的工廠和美國俄亥俄州斯托的工廠將使用相同的技術來確保“始終完全一致”。

這些中心基于“資產管理”平臺，使技術人員能夠進行遠程監控，訪問 VMI 工程團隊的完整企業知識，并以適當的解決方案進行響應。

通過 VMI 遠程監控，專家每周 7 天、每天 24 小時為您提供支持，并確保客戶盡快恢復正常運行。通過VMI的區域支持中心，能夠在客戶所在的地區提供服務，確保將停機減少到最低限度，并確保客戶的機器繼續按照要求運行。

VMI 全球服務副總裁 Erik Lapre 表示，“無論位于何處，客戶都需要快速獲得最佳建議，以支持關鍵業務的優先事項。例如，客戶希望確保生產不中斷，或避免過度浪費等質量問題，提供這種支持的最快方式是通過遠程服務中心。”

據 Lapre 稱，這些遠程服務中心可以為客戶提供“最佳見解”和“實用建議”，以使他們的業務重回正軌。

管理平臺可以立即將新的見解和體驗添加到數據庫中。然后，工程師可以與客戶合作，查看現場的機器性能水平，包括單個機器和組件級別。客戶還可以同時查看所需的服務標準、KPI 和所有協議細節。

VMI 表示，在獲得客戶許可的情況下，公司還能夠定期進行審查，并主動提供指導和建議，以提高資產績效。所有監控和數據訪問都在嚴格的、預先商定的限制內進行。